1. Responsable del tratamiento
Titular: María Sánchez Beltrán
Nombre comercial: Detallosfera
Forma jurídica: Persona física (trabajadora autónoma)
NIF: 04848714s
Domicilio profesional: Calle Valportillo Segunda numero 3 28108 Alcobendas Madrid
Correo electrónico: info@detallosfera.com
Teléfono de contacto: 676159794
Sitio web: https://www.detallosfera.com
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
3. Datos personales que se tratan
En el marco de la actividad de venta online, Detallosfera puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de facturación y envío
- Datos necesarios para el pago
- Datos de personalización de productos (textos, nombres, fechas u otros contenidos facilitados por el cliente)
- Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, formulario web o WhatsApp
- Datos técnicos derivados de la navegación (cookies, conforme a la Política de Cookies)
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de productos a través del sitio web
- Fabricar y personalizar los productos conforme a las indicaciones del cliente
- Gestionar el pago, la facturación y el envío de los pedidos
- Atender consultas, solicitudes o incidencias
- Mantener comunicaciones relacionadas con el estado del pedido
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista consentimiento
En ningún caso los datos se utilizarán para finalidades distintas sin informar previamente a la persona interesada.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
- Consentimiento expreso del interesado, cuando proceda (art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo en la gestión comercial y administrativa de la actividad, cuando resulte aplicable
6. Productos personalizados y datos aportados por el cliente
Los productos comercializados por Detallosfera se fabrican y personalizan bajo pedido, conforme a los datos y contenidos facilitados por el cliente.
El cliente es responsable de:
- La exactitud de los datos de personalización facilitados
- La legalidad de los textos o contenidos aportados
Detallosfera no se responsabiliza de posibles infracciones de derechos de terceros derivadas de contenidos facilitados por el cliente para la personalización de los productos.
7. Destinatarios de los datos
Para la correcta prestación del servicio, los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento:
- Proveedor de alojamiento web
- Plataforma de comercio electrónico y pasarela de pago
- Plataforma logística Packlink y empresas de transporte asociadas (SEUR, Correos u otras disponibles)
- Servicio de mensajería WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- Asesoría fiscal y contable
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos, realizadas conforme a las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
8. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán conforme a los siguientes criterios:
- Datos de clientes y pedidos: durante el tiempo necesario para la gestión de la compra y el cumplimiento del contrato.
- Datos de facturación: durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento.
- Datos técnicos y de navegación: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento, Detallosfera podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con campañas, promociones o novedades.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios indicados o siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud junto con copia de su documento identificativo a:
📧 __________________________
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
11. Seguridad de los datos
Detallosfera aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
12. Uso de WhatsApp
El uso de WhatsApp como canal de comunicación implica el tratamiento de datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Se recomienda no enviar información especialmente sensible a través de este medio.
13. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre su uso se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.
14. Actualización de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en la actividad del sitio web.
Se recomienda revisarla periódicamente.